¿Utilizando tus encuestas para recopilar las experiencias y conocimientos de tus clientes? Permítenos llevar todo al escritorio de ayuda para procesarlos en tiempo real. Una vez que este Zap esté activo, se buscarán nuevas respuestas en SurveyMonkey, y se activará para cada una. Los datos se enviarán automáticamente a Freshdesk, creando un nuevo ticket para que tu equipo pueda lidiar con cada uno a medida que van llegando.
Comparte las novedades nuevas de Salesforce como eventos de embudo a las Conversiones en Facebook.
La integración entre Salesforce y una plataforma de automatización de tareas permite una mayor eficiencia en la gestión de datos y la realización de acciones automatizadas.
Curado por: Gabriel Neuman
- Actualizado:
- Español
¿Quieres crear procesos automáticos personalizados para ahorrar tiempo?
Introducción
Salesforce y Facebook Conversions son dos poderosas herramientas de marketing que pueden utilizarse juntas para rastrear y analizar tus campañas de marketing. Al integrar Salesforce y Facebook Conversions, puedes obtener información sobre el recorrido de tus clientes que no podrías obtener de ninguna de las dos plataformas de forma individual.
Por ejemplo, puedes usar Salesforce para dar seguimiento a tus clientes potenciales y clientes, y luego utilizar Facebook Conversions para rastrear los resultados de tus campañas de marketing. Esta información puede ayudarte a identificar los canales de marketing más efectivos para tu negocio y tomar mejores decisiones sobre cómo asignar tu presupuesto de marketing.
En esta guía, te mostraremos cómo integrar Salesforce y Facebook Conversions con Automation. Cubriremos todo, desde la configuración de la integración hasta el uso de los datos para mejorar tus campañas de marketing.
Cómo configurar la integración
Para configurar la integración, deberá crear una nueva integración en Salesforce y conectarla a su cuenta de Facebook Conversions.
Para crear la integración en Salesforce, siga estos pasos:
- Vaya al menú Configuración y seleccione Integraciones.
- Haga clic en el botón Nuevo y seleccione Servicio Externo.
- En el campo Nombre, ingrese un nombre para la integración.
- En el campo Descripción, ingrese una descripción para la integración.
- En el campo Servicio Externo, seleccione Facebook Conversions.
- Haga clic en el botón Conectar.
Una vez que haya creado la integración, deberá conectarla a su cuenta de Facebook Conversions. Para hacer esto, siga estos pasos:
- Haga clic en la pestaña Configuración.
- En la sección Facebook Conversions, haga clic en el botón Conectar.
- Ingrese su clave API y secreto de Facebook Conversions.
- Haga clic en el botón Guardar.
Una vez que haya conectado la integración, puede comenzar a enviar nuevas actualizaciones desde Salesforce como eventos de embudo a Facebook Conversions. Para hacer esto, siga estos pasos:
- Cree un nuevo registro en Salesforce.
- En la sección Eventos de Embudo, haga clic en el botón Agregar.
- Seleccione Facebook Conversions de la lista de eventos.
- Ingrese los detalles del evento.
- Haga clic en el botón Guardar.
La nueva actualización se enviará a Facebook Conversions como un evento de embudo.
Cómo usar Salesforce para realizar un seguimiento de tus actualizaciones
Una vez que hayas integrado Salesforce y Facebook Conversions, puedes usar Salesforce para realizar un seguimiento de tus actualizaciones. Para hacer esto, necesitarás crear un nuevo informe en Salesforce.
Para crear un nuevo informe, sigue estos pasos:
- Haz clic en la pestaña Informes en la interfaz de Salesforce.
- Haz clic en el botón Nuevo.
- Selecciona la opción Informe personalizado.
- Ingresa un nombre para tu informe.
- Selecciona la pestaña Fuentes de datos.
- Haz clic en el botón Agregar.
- Selecciona la fuente de datos Facebook Conversions.
- Haz clic en el botón Configurar.
- Selecciona la opción Eventos de embudo.
- Haz clic en el botón Guardar.
Una vez que hayas creado tu informe, puedes verlo haciendo clic en el botón Ejecutar. El informe te mostrará una lista de todas las actualizaciones que se han compartido desde Salesforce a Facebook Conversions.
También puedes usar el informe para filtrar los datos por fecha, hora u otros criterios. Esto te ayudará a realizar un seguimiento del rendimiento de tus actualizaciones y a identificar cualquier tendencia.
Cómo utilizar Facebook Conversions para analizar tus actualizaciones
Una vez que hayas integrado Salesforce y Facebook Conversions, puedes utilizar Facebook Conversions para analizar tus actualizaciones. Para hacer esto, sigue estos pasos:
- Ve al panel de control de Facebook Conversions.
- Haz clic en la pestaña de Funnels.
- Selecciona el funnel de Actualizaciones.
- Haz clic en el botón de Ver informe.
El informe te mostrará la siguiente información:
- El número de actualizaciones compartidas desde Salesforce.
- El número de personas que hicieron clic en las actualizaciones.
- El número de personas que se convirtieron después de hacer clic en las actualizaciones.
Puedes utilizar esta información para realizar un seguimiento del rendimiento de tus actualizaciones y realizar mejoras. Por ejemplo, puedes ver si ciertos tipos de actualizaciones son más efectivas que otras, o si estás obteniendo más clics de ciertos canales.
También puedes utilizar Facebook Conversions para dirigir tus actualizaciones a audiencias específicas. Por ejemplo, puedes dirigirte a personas que ya han visitado tu sitio web o que han mostrado interés en tus productos o servicios.
Al utilizar Facebook Conversions, puedes obtener una mejor comprensión del impacto de tus actualizaciones y realizar mejoras en tus campañas de marketing.
Consejos para utilizar la integración de manera efectiva
Una vez que hayas configurado la integración entre Salesforce y Facebook Conversions, puedes comenzar a utilizarla para realizar un seguimiento y analizar tus actualizaciones. Aquí tienes algunos consejos para utilizar la integración de manera efectiva:
-
Utiliza Salesforce para realizar un seguimiento del estado de tus actualizaciones. Por ejemplo, podrías crear un campo personalizado para rastrear el estado de cada actualización como En progreso, Completa o Cancelada.
-
Utiliza Facebook Conversions para analizar el rendimiento de tus actualizaciones. Por ejemplo, podrías crear un informe para hacer un seguimiento del número de conversiones que cada actualización generó.
-
Utiliza la integración para crear informes y paneles personalizados. Por ejemplo, podrías crear un informe que muestre el número total de actualizaciones que se crearon en un período de tiempo determinado, o un panel que muestre el rendimiento de tus actualizaciones a lo largo del tiempo.
Al utilizar la integración entre Salesforce y Facebook Conversions de manera efectiva, podrás realizar un seguimiento y analizar tus actualizaciones con mayor facilidad y tomar mejores decisiones sobre tus campañas de marketing.
Conclusión
En este artículo, te hemos mostrado cómo compartir nuevas actualizaciones de Salesforce como eventos de embudo en Facebook Conversions. Al integrar estas dos plataformas, podrás rastrear tus actualizaciones y analizar su impacto en tus campañas de marketing.
Esperamos que este artículo te haya sido útil. Si tienes alguna pregunta, no dudes en dejarla en los comentarios más abajo.
¿Cómo comparto las actualizaciones de Salesforce como conversiones en Facebook?
Para compartir las actualizaciones de Salesforce como conversiones en Facebook, puedes seguir los siguientes pasos:
- En primer lugar, debes crear un proyecto de API de Conversiones de Facebook y obtener tu token de acceso.
- Luego, necesitas instalar la biblioteca de clientes de API de Conversiones de Facebook compatible con tu lenguaje de programación.
- Una vez que hayas instalado la biblioteca de clientes, puedes utilizarla para crear un evento de conversión para cada actualización de Salesforce que desees compartir con Facebook.
- Finalmente, debes configurar la integración de Salesforce con la API de Conversiones de Facebook para que envíe automáticamente los eventos de conversión a Facebook cuando se creen actualizaciones.
Para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo compartir las actualizaciones de Salesforce como conversiones en Facebook, consulta la documentación de la API de Conversiones de Facebook.
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- Reducción de errores en la configuración de eventos de embudo.
- Mayor eficiencia en la compartición de novedades de Salesforce.
- Escalabilidad mejorada para manejar un gran número de conversiones.
- Mejora del seguimiento y la trazabilidad de las conversiones.
- Optimización de costos al eliminar tareas manuales de compartición de novedades.
- Mejora significativa en la visualización de las conversiones en Facebook.
¿Sobre las herramientas?
Salesforce
Salesforce es una aplicación líder de gestión de relaciones con clientes (CRM) para empresas.
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Las Conversiones de Facebook te permiten enviar información sobre eventos importantes de clientes directamente desde el servidor de tu sitio web, CRM u otras bases de datos de información de clientes a la API del Servidor de Facebook. Esta información es útil para crear anuncios poderosos que generen mejores conversiones.
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Otras automatizaciones
Crea y construye fácilmente tu lista de contactos cuando conectes cualquier aplicación con soporte de webhooks a Constant Contact utilizando esta automatización. Una vez activado, Zapier utiliza los datos de tu webhook para extraer los detalles de contacto y agregarlos a Constant Contact. Es la forma perfecta de vincular tus aplicaciones internas a Constant Contact.
Si configurar tus proyectos es una tarea tediosa, elimina parte de tu trabajo permitiendo que esta Zap actualice tu aplicación de seguimiento del tiempo mientras configuras tus proyectos en Trello. Una vez que esté activo, se creará un nuevo proyecto en Toggl para cada nuevo tablero de Trello, asegurando que tu panel de seguimiento coincida con tu trabajo.
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Gabriel es un Speaker práctico que siempre busca mostrar con ejemplos reales. Gabriel ha impartido en varios eventos, dado consultoría a grandes y pequeñas empresas en Latinoamérica. Su objetivo es que todas las personas apliquen algo de lo impartido en sus eventos
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